Allgemeiner Aufbau des Fragebogens

Die Konstruktion des Fragebogens sollte frühzeitig beginnen. Ein Online-Fragebogen für eine Mitarbeiterbefragung sollte aus einer Begrüßungsseite (Deckblatt), dem eigentlichen Hauptteil (Fragen und Antworten) und einer Feedback-Seite bestehen:

• Begrüßungsseite
  Auf dieser Seite gibt man üblicherweise den Titel der Umfrage an ("Mitarbeiterbefragung 2009 - Beispiel GmbH"), das Motto der Mitarbeiterbefragung (z. B. "Jetzt sind Sie gefragt"), einen Hinweis auf die Anonymität der Befragung sowie Instruktionen und Hinweise zur Handhabung des Fragebogens. Eventuell kann auch noch mal eine Erläuterung der Zielsetzungen und Beweggründe für die Mitarbeiterbefragung erfolgen, dies hängt auch von der Detailliertheit der Einladungsmail ab. Die Begrüßungsseite sollte keine Fragen-Elemente enthalten.

• Hauptteil - Fragebogen
  Der eigentliche Fragebogen enthält die Fragen-Elemente. Eine sinnvolle Gruppierung der Fragen-Elemente soll dem Teilnehmer Übersichtlichkeit bieten und die Beantwortung der Fragen so einfach wie möglich gestalten. Demografische Daten sollten klar von inhaltlichen Frage-Elementen abgegrenzt sein und auf einer eigenen Seite abgefragt werden.

• Feedback-Seite
  Die Feedback-Seite wird dem Umfrageteilnehmer nach Abschluss der Befragung angezeigt. Auf dieser Seite kann man den Teilnehmer nochmals persönlich ansprechen und sich für die Teilnahme bedanken. Des Weiteren signalisiert diese dem Teilnehmer den Abschluss der Befragung und den Versand seiner abgegebenen Antworten.

Design des Fragebogens

Der Fragebogen sollte ansprechend gestaltet sein, das Design sollte das Corporate Design der Firma wiederspiegeln. Dazu zählen auch die Einbindung des Firmenlogos und die Berücksichtigung einer guten Lesbarkeit. Ein attraktives Erscheinungsbild des Fragebogens macht die Befragung für die Teilnehmer interessanter und vertrauenswürdiger.